مرحبًا بكم في موقعنا. باستخدامكم لهذا الموقع أو تقديم طلب عبره، فإنكم توافقون على الالتزام بالأحكام والشروط التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.

1. معلومات عامة

• يقدّم الموقع منتجات مخبوزات ومعجنات وحلويات طازجة.

• نسعى لضمان دقة جميع المعلومات المعروضة، بما في ذلك الأسعار والوصف والصور، إلا أننا لا نضمن خلوها التام من الأخطاء.

• نحتفظ بالحق في تعديل المنتجات أو الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

2. الطلبات والدفع

• يتم تقديم الطلبات عبر الموقع أو المنصات المعتمدة.

• يجب إتمام عملية الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة والآمنة.

• يعتبر الطلب مؤكدًا فقط بعد استلام إشعار تأكيد رسمي.

3. الإلغاء والتعديل

• يمكن طلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل بدء عملية التحضير.

• لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء تحضيره نظرًا لطبيعة المنتجات الطازجة.

4. الشحن والتوصيل

• يتم التوصيل داخل المناطق المحددة في دولة قطر.

• تختلف أوقات التوصيل حسب الموقع والضغط على الطلبات.

• لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل الأحوال الجوية أو مشكلات شركات التوصيل.

5. الاسترجاع والاستبدال

• نظرًا للطبيعة الطازجة والقابلة للتلف للمنتجات، لا يُسمح بالإرجاع بعد الاستلام.

• في حال وجود خطأ في الطلب أو تلف في المنتج، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة مرفقًا بصورة توضيحية.

6. الحساسية الغذائية

• قد تحتوي بعض المنتجات على مكونات قد تسبب الحساسية (مثل المكسرات، الحليب، البيض، الجلوتين).

• يُرجى إبلاغنا بأي حساسية قبل إتمام الطلب.

7. الملكية الفكرية

• جميع الصور والتصاميم والمحتوى المعروض على الموقع هي ملكية خاصة بالموقع، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

8. الخصوصية

• يتم التعامل مع بيانات العملاء بسرية تامة وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة.

9. القانون الواجب التطبيق

• تخضع هذه الأحكام والشروط لقوانين دولة قطر.

• يتم حل أي نزاع وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة قطر.